AUTH REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং লবি অ্যাক্সেস শুরু করুন

আমরা 12winbd-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ রেখেছি – মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে কয়েক সেকেন্ডে সাইন আপ করুন। অ্যাকাউন্ট চালু হলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং খেলার বাজার...

মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে নিবন্ধন সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ৩০ মিনিটের মধ্যেbKash, Nagad ও Rocket সংযুক্তসাইন আপের পর সরাসরি লবি খোলাবাংলা ইন্টারফেস উপলব্ধ
12winbd আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং লবি অ্যাক্সেস শুরু করুন

নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করুন এবং অ্যাক্সেস নিশ্চিত করুন

আপনার মোবাইল নম্বর দিন – এটি আপনার লগইন আইডি হবে – তারপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। এরপর আপনার পছন্দের কারেন্সি এবং পছন্দসই পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket) বেছে নিন। আমরা একটি OTP পাঠাবো মোবাইল নম্বরে যাতে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হয়। OTP কনফার্ম হলে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে এবং আপনি সরাসরি লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন। পরবর্তীতে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য এবং

উইথড্র করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি (NID, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট) যুক্ত করবেন – এটি উইথড্র প্রসেসিং দ্রুত করে।

স্থানীয় ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অপশন সাপোর্ট করি যাতে নিবন্ধনের পরই আপনি টাকা যুক্ত করতে পারেন। নিবন্ধন শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি bKash, Nagad...

bKash

বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা – নিবন্ধন ফর্মে সিলেক্ট করুন এবং নম্বর লিঙ্ক করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে ডিপোজিট রিকোয়েস্ট পাঠান। ক্লিয়ারিং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে।

Nagad

পোস্ট অফিস সাপোর্টেড ডিজিটাল ব্যাংকিং – সাইন আপের সময় Nagad অপশন বাছুন এবং নম্বর ভেরিফাই করুন। আপনি ক্যাশিয়ার পেজে গিয়ে যেকোনো সময় Nagad দিয়ে টপ আপ করতে পারবেন।

Rocket

ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা – নিবন্ধনের সময় Rocket সিলেক্ট করে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং আমরা ওটা সেভ করব। এরপর ডিপোজিট ও উইথড্র উভয়ই Rocket-এ হবে যদি আপনি চান।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

নিবন্ধন বিষয়ে সাহায্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সাইন আপ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সমস্যা হলে – OTP আসছে না, মোবাইল নম্বর ইতিমধ্যে রেজিস্টার্ড, পেমেন্ট মেথড যুক্ত করতে পারছেন না – আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট দিই। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং নিবন্ধন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে দেয়। লাইভ চ্যাট হোমপেজের নিচের ডান কোণায় রয়েছে – আপনি সাইন আপ করার আগেই চ্যাট খুলতে পারেন যদি আপনার ফর্ম পূরণ বিষয়ে প্রশ্ন থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

হোমপেজে নিচের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং বাংলায় সরাসরি প্রশ্ন করুন। সাপোর্ট এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং নিবন্ধন ইস্যুতে দ্রুত সমাধান দেয়।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় আপনার সমস্যা বিস্তারিত লিখে পাঠান – মোবাইল নম্বর যা দিয়ে সাইন আপ করতে চান সেটা উল্লেখ করুন। আমরা ৬ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে OTP ম্যানুয়ালি পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে নিবন্ধন সমস্যার স্ক্রিনশট শেয়ার করুন। আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড করি এবং প্রয়োজনে আপনার জন্য অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়ালি খুলে দিই।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার নিবন্ধন ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট মেথড ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং পছন্দসই পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

সাইন আপ ফর্ম থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং কখনো...

OTP যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার মোবাইলে একটি ৬-ডিজিট OTP পাঠাই যাতে নিশ্চিত হই নম্বরটি সত্যিই আপনার। OTP ৫ মিনিট ভ্যালিড থাকে...

KYC ডকুমেন্ট

প্রথম উইথড্র করতে চাইলে আপনাকে NID বা পাসপোর্টের ছবি এবং মোবাইল ওয়ালেট স্টেটমেন্ট জমা দিতে হবে। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে...

অ্যাকাউন্ট লক সিস্টেম

পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়। আপনি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে ম্যানুয়ালি আনলক করাতে পারেন...

মোবাইল নম্বর আপডেট

লগইন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে আপনাকে উভয় নম্বরে OTP ভেরিফাই করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি অনুমোদন দেয়। এটি...

পেমেন্ট ম্যাচিং

উইথড্র করার সময় আমরা চেক করি যে আপনার নিবন্ধন করা ওয়ালেট নম্বর এবং উইথড্র রিকোয়েস্টে দেওয়া নম্বর একই কিনা। ভিন্ন...

12winbd নিবন্ধন প্রক্রিয়ার স্বতন্ত্রতা

বাংলাদেশে অনেক গেমিং সাইট নিবন্ধনের জন্য ইমেইল অ্যাড্রেস বা ফেসবুক লগইন চায় কিন্তু স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং সংযোগ করা জটিল করে রাখে। আমরা 12winbd-এ নিবন্ধন ফর্মেই আপনার পছন্দের পেমেন্ট...

নিবন্ধন সময়আমরা মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে ৩ মিনিটে সাইন আপ শেষ করি; অন্যান্য সাইট ইমেইল ভেরিফিকেশন ও ম্যানুয়াল অনুমোদনের জন্য ১-২ ঘন্টা সময় নেয়।
পেমেন্ট সংযোগসাইন আপ ফর্মেই bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিলে আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক হয়ে যায়; অন্য প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট মেথড আলাদা পেজে যুক্ত করতে হয় এবং ভেরিফিকেশনে আরও সময় লাগে।
পাসওয়ার্ড রিকোয়ারমেন্টআমরা ৮-অক্ষরের সরল পাসওয়ার্ড গ্রহণ করি এবং স্পেশাল ক্যারেক্টার জোর করে চাপিয়ে দিই না; অনেক সাইট জটিল পাসওয়ার্ড নীতি রাখে যা মোবাইল কীবোর্ডে টাইপ করা কঠিন।
মাল্টি-ডিভাইস সাপোর্টআপনি মোবাইলে সাইন আপ করে পরে ডেস্কটপে একই লগইন দিয়ে ঢুকতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই; কিছু প্ল্যাটফর্ম ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন করে ভেরিফিকেশন চায়।
OTP ডেলিভারি স্পিডআমরা Grameenphone, Robi, Banglalink এবং Teletalk অপারেটরে ১ মিনিটের মধ্যে OTP পাঠাই; অন্য সাইট কখনো ৫-১০ মিনিট বা তার বেশি সময় নেয় OTP আসতে।
বাংলা ইন্টারফেসসাইন আপ ফর্ম এবং সব ইনস্ট্রাকশন বাংলায় পাবেন; অনেক সাইট শুধুমাত্র ইংরেজি ফর্ম দেয় এবং বাংলা শুধুমাত্র লবিতে থাকে।
ডুপ্লিকেট চেকিংআমরা তাৎক্ষণিকভাবে চেক করি আপনার মোবাইল নম্বর আগে ব্যবহার হয়েছে কিনা এবং যদি হয় তবে লগইন করার নির্দেশনা দিই; অন্য সাইটে পুরো ফর্ম পূরণ করার পরেই ডুপ্লিকেট এরর দেখায়।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি যা পাবেন

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি 12winbd লবিতে সরাসরি ঢুকতে পারবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করতে পারবেন। আপনার পছন্দসই গেম লিস্ট...

তাৎক্ষণিক লবি অ্যাক্সেস

OTP কনফার্ম হলেই আপনি সরাসরি লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং Sweet Bonanza, Gates of Olympus-এর মতো স্লট গেম ব্রাউজ করতে পারবেন। ডিপোজিট না করলেও ডেমো মোড দেখা যায়।

ট্রানজেকশন ট্র্যাকিং

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প সহ থাকে এবং আপনি কোনো লেনদেনের স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে দেখতে পারেন – পেন্ডিং, প্রসেসড বা কমপ্লিটেড।

মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক

মোবাইলে সাইন আপ করে পরে ডেস্কটপে লগইন করলেও আপনার ব্যালেন্স, সেভড গেম এবং বেট হিস্ট্রি একই থাকে। কোনো ম্যানুয়াল সিঙ্ক করতে হয় না।

সেভড পেমেন্ট মেথড

নিবন্ধনে যে ওয়ালেট নম্বর দিয়েছেন সেটা সেভ থাকে এবং পরবর্তী ডিপোজিটে আবার টাইপ করতে হয় না। আপনি চাইলে প্রোফাইলে একাধিক ওয়ালেট নম্বর যুক্ত করতে পারেন।

প্রোমো নোটিফিকেশন

নতুন ডিপোজিট অফার, স্পোর্টস বোনাস বা স্লট টুর্নামেন্ট চালু হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বার্তা আসবে এবং আপনি পছন্দ করলে অংশ নিতে পারবেন।

বেট হিস্ট্রি ও সেটেলমেন্ট

লাইভ বা স্পোর্টস বেট করলে প্রতিটি ওয়েজারের স্ট্যাটাস, অডস এবং পেআউট অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়। যদি কোনো বেট সেটেল হতে দেরি হয় তবে সাপোর্ট টিমের কাছে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।

নিবন্ধন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার একটি সচল বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink বা Teletalk) এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। এছাড়াও আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথড – bKash, Nagad বা Rocket – এর ওয়ালেট নম্বর হাতের কাছে রাখুন যাতে সাইন আপ ফর্মে লিঙ্ক করতে পারেন।

না, প্রতি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আপনি যদি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন তবে সিস্টেম আপনাকে আগের অ্যাকাউন্টে লগইন করার নির্দেশনা দেবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট অপশন আছে – সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

OTP সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ১ মিনিটের মধ্যে আসে। যদি ২ মিনিট পরেও না আসে তবে 'পুনরায় পাঠান' বাটন ক্লিক করুন। তিনবার চেষ্টা করার পরেও যদি না আসে তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন – আমরা ম্যানুয়ালি OTP পাঠাব বা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করব।

না, নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনাকে তখনই ডিপোজিট করতে হবে না। সাইন আপ করার পর আপনি লবি ব্রাউজ করতে পারবেন এবং ডেমো মোডে কিছু গেম চেষ্টা করে দেখতে পারবেন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডিপোজিট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে।

হ্যাঁ, আপনি প্রোফাইল পেজে গিয়ে অতিরিক্ত পেমেন্ট মেথড যুক্ত করতে পারেন বা ডিফল্ট পেমেন্ট মেথড বদলাতে পারেন। যদি আপনি bKash দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন এবং পরে Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে চান তবে সেটাও সম্ভব – নতুন ওয়ালেট নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করুন।

প্রথমবার উইথড্র করতে চাইলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে আপনার টাকা নিরাপদে আপনার ওয়ালেটেই যায়। আপনাকে NID বা পাসপোর্টের ছবি এবং মোবাইল ওয়ালেট স্টেটমেন্ট (যেখানে আপনার নাম এবং নম্বর দেখা যায়) জমা দিতে হবে। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে চেক করি এবং অনুমোদন দিই।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি OTP পাঠাব যা দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। যদি মোবাইল নম্বর অ্যাক্সেস না থাকে তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – আমরা ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করব।